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取貨安排及方法
一般訂單會於4-7個工作天內送抵。
訂單送達指定提貨點後，您將會收到到貨通知，內附取貨碼。請於取貨限期內取件，否則訂單會失效。
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| 第1天 | 第2天 | 第3天 | 第4天 | 第5天 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 到貨日子 | 取貨第1日 | 取貨第2日 (免存上限) | 逾期第1日 (開始收費) | 逾期第2日 (逾期上限) | 停止接受取貨 |
| 取貨限期 | 免存期 | 逾期代存期 | |||
免存期：
由客戶收到到貨通知後翌日起計2天內免費取貨
逾期代存期：
在「免存期」結束翌日後起計2天內為代存上限，取貨需支付代存服務費。
代存服務費以每日每件計，並會按貨品大小而收費，詳細如下 :
1. 加小(SS)及小(S)收費為$5/件
2. 中(M)、大型及原箱(L)收費為$10/件
代存服務費以每日每件計，並會按貨品大小而收費，詳細如下 :
1. 加小(SS)及小(S)收費為$5/件
2. 中(M)、大型及原箱(L)收費為$10/件
若因客戶個人原因未能於免存期內成功取貨，提貨點將有權於到貨後第3天起向客戶收取代存服務費，否則不予取貨。如貨品達逾期上限仍然未取，於第5天將停止接受取貨而不作另行通知；逾期恕不接受取消訂單或退款。
1
收到士多發出的到貨通知
2
到指定提貨點，出示個人取貨碼
3
取貨並確認無誤
條款及細則
- 如選用提貨點取貨，不設最低購物金額門檻，一律免運費。
- 一般推廣優惠不適用於提貨點自取服務。
- 訂單一經確認，將無法修改、取消、退款或更改提貨點。
- 每張訂單只可運送至單一提貨點，而提貨點自取訂單不設併單服務。
- 提貨點自取訂單將在確認後順序配送，一般訂單會於4-7個工作天內送抵（離島及部分地區除外）。配送時間受實際情況影響，請以收到到貨通知為準。
- 貨品到達提貨點後，到貨通知只會發送到確認訂單時輸入的電話號碼。如因輸入有誤而不能接收短訊／被他人取貨，士多香港有限公司概不負責。
- 由到貨通知發出翌日起計2天為「免存期」，免費取貨；「逾期代存期」由「免存期」結束翌日起計2天為上限，合作提貨點有權向客人收取額外費用，否則不予取貨 (「免存期」及「逾期代存期」只計算提貨點開放之日子)。
- 請於到貨通知發出後4日內取貨，否則當作棄貨處理。
- 取貨須提供「取貨碼」以核對取貨內容，請確認所提取之貨品無誤後方可離開。
- 各提貨點的取貨時間或會因應個別情況而有所更改，以上述資料作準。
- 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為不安全的天氣情況下，取貨服務將會暫停，而當天亦不會計入取貨期內。
- 如有任何爭議，士多香港有限公司將保留最終決定權。
- 如有任何查詢，歡迎致電 (852) 2154-3800、WhatsApp (852) 5336-0757 (一般及送貨查詢) 或 電郵至 cs@ztore.com 聯絡士多顧客服務部。