士多 Ztore

Zmile Club使用條款

定義

Zmile Club為士多獎賞計劃，客戶透過每次購物（只適用於送貨上門訂單）賺取積分回贈，積分可用作兌換獎賞，客戶可依照其會員等級享有會員禮遇。
「Zmile Club會員」是指Zmile Club的標準、金級及鑽石會員。
「累計積分」是客戶於成為金級會員期間透過消費所累積的總積分，用作鑽石會員升級。
「可用積分」是客戶於成為金級或以上會員期間透過消費所賺取的積分，用作兌換會員獎賞。

會員等級

Zmile Club會員等級分為：標準會員、金級會員及鑽石會員；會籍只可逐級提升或降級。
會員升級條件及積分計算只限送貨上門訂單。
金級會員升級條件：
1. 30日內再次消費（不適用於合併付運訂單）或；
2. 單次購物滿$650：
  1. 以訂單付款總額（扣除折扣及士多拿後金額）計算為准；
  2. 若選擇以同一送貨時段的合併付運之訂單皆適用，升級日期以訂單付款總額達到$650之訂單日期起計。
鑽石會員升級條件：金級會員的累計積分達到3,000分（累計積分計算包括已於獎賞兌換使用之積分），即可升級成為鑽石會員並獲贈100積分；若鑽石會員其後降級至金級會員，3,000累計積分將重新計算方可再次升級。
會籍有效期
1. 標準會員：會籍永久有效。
2. 金級會員：最後購物日期起計3個月內沒有消費（只限送貨上門訂單），會籍將被降回標準會員。
3. 鑽石會員：最後購物日期起計6個月內未能以單次消費滿$650，會籍將被降回金級會員。
  1. 只限送貨上門訂單；
  2. 單次購物滿$650以訂單產品總額（扣除折扣及士多拿後金額）計算為准。
Zmile Club會員的級別轉換均由系統自動處理，更新後將會顯示於「帳戶概覽」；會員不可自行選擇是否升級或降級。
有關金級會員升級條件：單次購物滿$650合併付運之訂單皆適用，此條款生效日為2020年9月30日，有效日直到另行通知。

積分

會員於士多購物時，必須登入其Zmile Club會員帳戶以獲得相關禮遇及積分。
金級及鑽石會員透過購物賺取積分：凡以送貨上門方式購物滿指定金額，即可獲得相對積分。
積分計算由升級成為金級會員後首張合資格訂單起計。
積分是以訂單產品總額，再扣除折扣、士多拿及運費後金額計算為准。
若取消訂單，該訂單所賺取的積分將會被扣減。
積分有效期為派發當天起計六個月，並將於第七個月的最後一天失效。若你在有效日期前再次消費（只限送貨上門訂單），帳戶所有積分的有效期將會自動延續六個月。
積分以整數為單位；如有小數位，積分會以四捨五入法計算。
積分一般會於購物後即時派發，客戶可參閱「士多拿及積分紀錄」。
系統只計算同帳戶內的積分，積分不能轉讓及分拆予他人使用。
所有積分以士多之系統紀錄為準，恕不接納任何於交易後補領的要求。
因任何電腦技術或系統問題而造成的積分損失，Zmile Club恕不負責。
所有積分均不能兌換成現金。
因應個別推廣活動，所獲得的積分會有所不同。
可用積分不會因會籍等級影響，任何會籍等級也可使用其帳戶可用積分兌換會員獎賞。

會員禮遇

升級獎賞：
1. 升級獎賞只限升級時享有；降級將不獲升級獎賞。
生日獎賞：
1. 會員必須於註冊時填寫生日月份才可享生日獎賞；只限生日月份的首張訂單享有。
2. 生日獎賞最高可獲贈1,000額外積分獎賞。
3. 若取消訂單，該訂單所賺取的積分將會被扣減；訂單一經取消，恕不另獲贈生日獎賞。
4. 若會員於生日月份及升級前已完成首張訂單，恕不另獲贈生日獎賞。
獎賞兌換：
1. 每次兌換需扣減相應積分；一經兌換，不可取消或兌換回積分。
2. 成功兌換後，獎賞會直接加到會員帳戶中；產品會連同訂單一同送貨（若訂單只有預購產品，產品獎賞會隨下一張訂單送貨）。
3. 所有產品會在兌換當天起生效，有效期請參閱有關獎賞之條款及細則。
4. 若已兌換之產品於換領到期日前售完，是次兌換將會自動取消，系統將於24小時內自動補償所兌換之積分予換領帳戶。
5. 每位會員只可換領每款產品一次；士多拿回贈則可無限次兌換。
6. 訂單一經取消，恕不補發兌換產品或補償積分。
優先選擇送貨上門時間：
1. 指定送貨上門時間將會預留予鑽石會員優先選擇；名額有限，額滿即止。
所有會員獎賞及產品均不能兌換成現金、士多拿、取消或退換。
會員獎賞不可分享給其他帳戶使用。

一般條款

Zmile Club會透過電郵、手機短訊、WhatsApp、網站通知等途徑，向會員發送最新推廣資訊。會員須提供正確的電郵地址及手機號碼，以免錯失重要通知。
Zmile Club對未能成功傳送的電郵或手機短訊概不負責。
Zmile Club有絕對的酌情權以任何理由拒絕及／或撤銷任何申請者的會籍申請，及終止及／或取消其會籍。若會籍因任何原因被我們終止，所有相關積分、生日獎賞、優惠券、獎賞及士多拿亦會被立即註銷。
所有金額均以港幣計算。
Zmile Club可能不時更新此張貼以修訂Zmile Club任何優惠內容、本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。
此會員計劃生效日為2020年5月20日12:00，有效日直到另行通知。
如有任何爭議，士多香港有限公司將保留最終決定權。
倘若本條款及細則有英文譯本，如中、英文本之文義有異，應以中文本為準。

如你對Zmile Club有任何意見，歡迎電郵至 cs@ztore.com 或 WhatsApp (852) 5336 0757。