Zmile Club常見問題 | 士多 Ztore

關於 Zmile Club 士多獎賞計劃

Zmile Club 是甚麼?

Zmile Club 有哪些會籍等級?

如何成為 Zmile Club 標準會員?

如何成為 Zmile Club 金級會員?

如何成為 Zmile Club 鑽石會員?

Zmile Club 士多獎賞計劃適用於全部訂單?

不同等級的會員可享有什麼獎賞?

Zmile Club會籍有效期維持多久?

我如何得知我的會員到期日?

可以直接由標準會員升級至鑽石會員嗎?

關於 Zmile Club 積分

累計積分跟可用積分有甚麼分別?

在兌換積分時,我的等級會被「降級」嗎?

如何賺取更多積分?

合併付運的訂單可賺取積分嗎?

標準會員可以獲取積分嗎?

如何查看我的積分紀錄?

我的可用積分會過期嗎?

我所賺的積分,要多久才會顯示於的帳戶內?

積分及已兌換獎賞可以轉贈給其他帳戶使用嗎?

購物滿指定金額可賺積分,有關金額是以哪個金額為準?

如果我的可用積分因沒有任何活動而快將到期,我會收到通知嗎?

關於會員獎賞

如何兌換獎賞?

兌換獎賞有限制嗎?

甚麼是「士多拿回贈」?

已成功兌換的士多拿回贈會過期嗎?

如何換領已成功兌換的產品?

已成功兌換的產品有換領期限嗎?

若果已兌換的產品在有效期期間缺貨,怎麼辦?

我可以更改我已兌換的獎賞嗎?

若被降回標準會員,我尚未使用的可用積分還可以用來兌換獎賞嗎?

Zmile Club 會員日有什麼優惠?

會員生日月份有甚麼優惠?

為甚麼我未能享有生日優惠?

會員降級時會收到升級獎賞嗎?

甚麼是優先選擇送貨上門時間?

關於 Zmile Club 新舊版過渡

新版 Zmile Club 與舊版 Zmile Club 有甚麼分別?

我的笑點會如何處理?

我的會籍等級有何轉變?

我之前已換領的優惠碼或產品會如何處理?

我之前未使用的優惠碼或產品兌換限額會如何處理?

如果我對士多獎賞計劃有疑問,我可以聯繫誰?