Zmile Club及獎賞

關於Zmile Club會員計劃

Zmile Club是什麼?
Zmile Club屬於士多的會員計劃,不同等級的會員可享不同的升級禮遇及年度獎賞。
如何申請成為Zmile Club會員?
你無需申請,購物滿指定金額即可獲得笑點,累積相應等級的笑點即可以由士多標準會員成為Zmile Club會員。詳情請參閱 Zmile Club簡介
Zmile Club會籍有效期維持多久?
會籍有效期為升級後當日起計,120日內有效。
Zmile Club如何升級?
詳情請參閱 Zmile Club簡介
Zmile Club會籍何時會被下調?
如果120日內未能升級,你的會籍將會被下調一個等級,系統將會扣減相應等級的笑點。

關於笑點

笑點是什麼
笑點是Zmile Club的積分,可用作升級。
如何賺取笑點?
類型 活動 可得笑點
單次購物金額(產品總額)滿 >$500 25
>$600 30
>$700 35
>$800 40
>$900 45
>$1000 55
每月購物總額 (產品總額) >$3000 10
於指定天數內再次購物
(同日訂單除外)
10天內 20
15天內 15
20天內 10
25天內 5
你亦可購買有「額外笑點獎賞」的產品,賺取更多笑點。
我的笑點會過期嗎?
笑點由賺取當天起,120日後將會失效。

120日後將會失效
笑點在甚麼時候會扣減
笑點會在以下三個情況扣減:
  1. Zmile Club會員升級時,系統將會扣減相應等級的笑點。
    例子:你現為銀級會員,累積有280笑點,系統會即時提升你為金級會員,並發放升級禮遇自動享有相應等級的優惠,但同時會扣減250笑點 (金級會員的笑點要求為250笑點),戶口結餘為30笑點。
  2. Zmile Club會員降級時,系統將會扣減相應等級的笑點。
    例子:你現為金級會員,累積有230笑點,但於120日內沒有提升等級,系統會下調你為銀級會員,並會扣減150笑點(銀級會員的笑點要求為150笑點)。
  3. 笑點在賺取後120日內有效,120日後笑點會失效,系統將會自動扣減笑點。
如何查看我的笑點紀錄?
詳情請參看會員概覧內的「笑點及士多拿紀錄」。
購物滿指定金額可賺取笑點,有關金額是以哪個金額為準?
是以產品/訂單總額為準,即每張訂單在使用優惠代碼及士多拿之前的金額。
如何可以於單次購物中取得最多笑點?
  1. 購物滿指定金額
  2. 於指定日數內再次購物
    例子:如果你於20天之內再次落單,你將會額外獲得 10笑點。詳情請參閱 如何賺取笑點?
  3. 購買指定產品
  4. 單月購物滿 $3000
我所賺的笑點,要多久才會顯示於的帳戶內?
笑點會在你確認訂單後,即時顯示於「笑點及士多拿紀錄」內。
笑點可以轉贈嗎?
所有笑點只可以適用於你個人,不可將其轉移給他人。

關於會員禮遇及活動

不同等級的會員可享有什麼獎賞?
詳情請參閱 Zmile Club簡介
我何時可享有「續會/升級獎賞」?

你可於升級時享有「續會/升級獎賞」,保留等級時亦享有「續會/升級獎賞」。

唯等級往下調整時,即使你仍是Zmile Club會員, 亦未能獲得「續會/升級獎賞」。

例如:你是金級會員,但因未能在過去120日內累積滿250 笑點,但能累積150笑點,你的會籍會被調整至銀級會員,除「續會/升級獎賞」外,可享有全部銀級會員禮遇。

我從其他網站轉介到來,是否可賺取與一般會員相同的笑點及士多拿回贈?
不是。從回饋網站轉介之客戶可獲取同等笑點,但未能享有會員日Zmile Day鉑金會員專享的2%士多拿回贈。
我何時會獲得生日獎賞?
  1. Zmile Club銀級或以上會員可於生日月首天收到生日獎賞。
  2. 如你於生日月內升級為Zmile Club銀級或以上會員,你將會於升級當天收到生日獎賞。
  3. Zmile Club銀級或以上會員於生日月內升級:
    1. 未曾使用生日獎賞,你將會於升級當天收到新的生日獎賞。
    2. 已使用生日獎賞,你不會於升級當天收到新的生日獎賞。
      註1. 你每年只可於生日月使用生日獎賞一次。
      註2. 所有生日獎賞只於當月內有效。
我是否可以參加所有活動?
會員可以參加所有活動。唯每個活動名額有限,以及每個會員級別有相應活動門票換取限額,額滿即止。
我有換領活動的限額,需要落單購物才可換領嗎?
不需要。在換購詳細頁面「換領」按鈕即可換領活動,系統會隨即將活動確認通知書發送至登記電郵。
換領活動後,我因事未能參與,可以退回活動名額嗎?
不可以。每個活動名額有限,所有活動一經確認,不可取消。
我可挑選「試用產品」的產品嗎?
士多會不定期挑選新品/皇牌產品/特選產品給Zmile Club會員試用,確認換購後必須於14日內換領。產品將連訂單一同送貨,但不設退換。
會員獎賞可以分享給其他帳戶使用嗎?
不可以。所有會員獎賞只可以適用於你個人,不可將其轉移給他人。
如我於單一購物中賺取250笑點,可以立即由士多標準會員直接升級為金級會員嗎?
不可以。Zmile Club 會員只可以逐級提升。