【大城小店】本木序︰轉變 ‧ 士多一種選擇
【大城小店】本木序︰轉變 ‧ 士多一種選擇
#Made in HK2017-05-08

「產品不適合,就要轉。」說的不只是顧客,還有品牌本身。本地天然護膚品牌 --《本木序》的故事,是一個有關於「轉變」的故事。由品牌的創立,以至產品的進化,甚至是對顧客的要求,都不止是外在形式的改變,而是心態、信念上力臻完美的轉變。



創立天然護膚品牌︰由消費者轉為生產者
「因為不服氣!為什麼我再要買那種產品?」

《本木序》的創辦人 Kaya 曾經也跟大部分的女生一樣,選用市面一般「大牌字」的美妝產品。但在五年前,她慣常用的一款產品忽然大幅漲價 50%,隨即在各地鐵站展開舖天蓋地的廣告攻勢,這令她非常疑惑,至底產品的成本是投放在成分配方上,還是廣告宣傳上?

好奇心的驅使下,她開始研究護膚品的成份,並發現市面大部分個人護理產品均由石油副產品製成!「這些成份對皮膚有害無益,產品功效卻被誇大吹捧!」她不服氣!不願再付錢購買那些商品,於是決心鑽研有關皮膚、護膚的學問,修讀相關的課程,並自己研製天然護膚品,《本木序》亦由此而生。




採用本地農作物︰由充飢轉為美肌
「香港人未必捨得吃有機菜,但如果皮膚出現問題,再多錢也願意花!」

關注環保的 Kaya,眼見香港不少農地淪為石屎地感到非常心痛!雖然近年社會上多了本土農業的報導和議題,但真正會購物本地農產品的人實在為數不多,政府亦無意支援農夫生計。「農夫除了種菜,還有甚麼可能性呢?」於是她想到要為農業「增值」!

香港人都關注食物安全,也知道吃有機菜健康,卻沒有幾多人願意較購買較昂貴的本地有機菜。「但如果是皮膚出現敏感、脫髮等問題,大家都願意花錢處理了!」因此她希望以本地種的植物,例如︰金盞花、到手香、羅勒等去製作天然護膚產品,為土地帶來另一個經濟效益,亦令更多人明白土地的重要性!

不過這片支持本地農業的苦心,難免會引至產品的成本上升。物流是其中一項不少的開支,同一種植物,在本地購買可以貴上好幾倍!唯希望日後產量陸續增多,才可以銷減開支降低成本。




對「專業」鍥而不捨的追求︰由舊配方轉為新配方
「不要怕面對過去的不足!知道有問題就要改,產品才可以普及。」

Kaya 銳意將《本木序》打造成香港專業的天然護理品牌。「要了解產地源頭,測試實際功效,亦要有證書認可。」她對產品的成分選材非常嚴謹,對配方亦一絲不苛,新產品推出市場前,還要經過反覆測試才能肯定功效。為了提升產品的品質和穩定性,工場亦有不斷添置器材,事事力臻完美,有別於一般自家式生產護理產品。

「不怕面對過去的不足,我們希望不斷進步!」以往《本木序》推出的天然洗頭水和坊間的手工皂一樣,很容易會有皂垢產生 (肥皂與水中雜質結合而成的物質,像塵或蠟黏著頭髮)。雖然皂垢問題源於香港自來水有太多雜質,但既然知道了問題,就要想方法解決!於是她研製新配方「無皂垢天然洗髮水」,希望顧客使用天然產品後,真的有舒適、清爽的感覺,這才可讓天然產品普及!
 



糾正顧客的心態︰由天然產品轉為天然生活

「客人的思想也要轉!不可單一依賴「神仙藥膏」,生活習慣也要轉變。」

不少認識《本木序》的顧客,都是由她的皇牌產品「金盞花紓緩膏」開始。它對濕疹、敏感皮膚有很顯著的鎮靜作用,但 Kaya 發現,很多顧客心態上只希望有一款「神仙藥膏」去解決所有皮膚問題。然而我們皮膚每日接觸到的沐浴露、洗頭水、洗衣粉等都含有化學物質,都是導致皮膚問題惡化的元兇!再延伸到患者的飲食習慣和情緒也是息息相關,所以顧客若要徹底根治皮膚問題,決不可只靠一款天然產品,而是要從日常習慣著手,貫徹天然生活。

增加了尖沙咀的零售點後,吸引到更多有皮膚問題的顧客到來諮詢。Kaya 可以觀察顧客的皮膚狀況,亦可了解顧客過往的護膚習慣,從而提供適切的護理產品和建議。她亦會在網誌中拆解「美容迷思」及分享「個案分析」,希望令客人有更多面向了解自己的皮膚問題,不再跌入美妝品牌的廣告圈套! 




轉變 士多一種選擇︰《本木序》
轉變,是一份突破慣常的勇氣,也是對更好生活的追求。透過她們的產品,的確會令人對世界有多一點點美好想像!